Reseñas

Reseñas junta las calificaciones que dejan los clientes de un local: de 1 a 5 estrellas y, si quieren, un comentario. Está en Local, en la barra lateral.

Una reseña es privada: la ven tu equipo y el cliente que la dejó, con tu respuesta. No aparece en la carta ni en ningún lado público.

Quién puede: las leen el dueño o la dueña, los admins, el encargado y el contador o la contadora. Responden el dueño o la dueña, los admins, el encargado y quien tenga un rol propio con «Reseñas: Responder». En un local archivado, las reseñas se ven pero no se responden.

Cuándo puede calificar un cliente

• Una vez por pedido, después de retirarlo (cuando el pedido figura como Entregado).
• Hasta 14 días después de retirarlo.
• Solo quien hizo el pedido, desde su pedido en el celular.

La lista

Arriba dice el promedio de estrellas y cuántas reseñas tiene el local. Debajo, tres filtros:

• Todas.
• Sin responder: las que todavía no tienen tu respuesta.
• 1 y 2 estrellas: las que conviene mirar primero.

Cada reseña muestra las estrellas, el nombre del cliente, el número de pedido (tocalo para abrir el pedido), cuándo la dejó y su comentario. Ver más trae las anteriores.

Responder

1. En la reseña, escribí Tu respuesta (hasta 500 caracteres).
2. Tocá Publicar respuesta.

Cada reseña tiene una sola respuesta. Para cambiarla, tocá Editar respuesta, cambiá el texto y tocá Guardar respuesta. La respuesta dice quién la escribió, y queda en la actividad.

El detalle de cada pedido también muestra su reseña, si tiene.

Qué significa cada aviso

Aviso	Qué pasó y qué hacer
Escribí una respuesta de hasta 500 caracteres.	La respuesta está vacía o es muy larga. Acortala.