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source: https://docs.restoman.mersich.net/guia/descuentos
language: es-AR
updated: 2026-10-24
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# Descuentos

> Creás códigos promocionales, por porcentaje o por monto fijo, que tus clientes escriben en el carrito al pedir para llevar.

En **Carta**, la pestaña **Descuentos** lista los códigos promocionales del negocio. Un cliente escribe el código en el carrito y el descuento sale de todo el pedido, nunca de un plato solo. El total final siempre lo calcula Restoman al hacer el pedido.

**Quién puede:** los ven el dueño o la dueña, los admins y el contador o la contadora. Los crean y los cambian el dueño o la dueña, los admins y quien tenga un [rol propio](https://docs.restoman.mersich.net/guia/roles.md) con «Códigos de descuento: Editar»; editar la carta no alcanza. El soporte de Restoman puede verlos, pero nunca crea ni cambia un código.

## Crear un código

1. En **Nuevo código**, escribí el **Código**: de 3 a 20 letras y números, sin espacios, por ejemplo `BIENVENIDA`. No importan las mayúsculas: el cliente puede escribir `bienvenida`.
2. Elegí el **Tipo de descuento**:
   - **Porcentaje**: de 1 a 100, por ejemplo `10`. Se redondea para abajo al centavo.
   - **Monto fijo**: en pesos, por ejemplo `5.000`. Nunca descuenta más que el pedido.
3. Si querés, completá:
   - **Compra mínima**: el pedido, antes del descuento, tiene que llegar a ese monto.
   - **Usos máximos**: cuántos pedidos pagados lo pueden usar. Hace falta cuando el código puede dejar un pedido sin cargo: un 100 %, o un monto fijo sin una compra mínima mayor que ese monto.
   - **Desde** y **Hasta**: las fechas en que vale, las dos incluidas, en la hora del local.
   - **Dónde vale**: si tenés varios locales, marcá en cuáles. Sin marcar ninguno, vale en todos.
4. Tocá **Crear código**.

## Qué muestra la lista

Cada código muestra su descuento, la compra mínima, dónde vale, cuántas veces se usó («23 de 100») y su vigencia: las fechas, «vence en 15 días» cuando falta poco, **Programado** si todavía no empezó, **Vencido** si ya terminó y **Sin usos** si llegó a sus usos máximos.

Un uso cuenta cuando el pedido se paga. Un pedido esperando el pago guarda su uso mientras tanto; si el cliente no paga y el pedido vence, el uso vuelve unos minutos después. Si cancelás un pedido pagado, también vuelve.

## Editar, desactivar y activar

Tocá el código para cargarlo en el formulario, cambiá lo que haga falta y tocá **Guardar cambios**. El interruptor **Activo** lo apaga o lo prende al instante. Un código desactivado no se puede usar en pedidos nuevos; los pedidos ya hechos mantienen su descuento. Los códigos no se borran: así cada pedido sigue mostrando con qué código se hizo.

## Propinas, pedidos sin cargo y devoluciones

- **Propina:** se calcula sobre lo que queda después del descuento y se suma al final.
- **Sin cargo:** si el código cubre todo el pedido y no hay propina, el pedido se confirma al instante, sin pasar por Mercado Pago, y llega al mostrador como cualquier otro. Por eso un código así siempre tiene usos máximos.
- **Devoluciones:** si cancelás un pedido con descuento, se devuelve lo que el cliente pagó; uno sin cargo se cancela igual, sin nada que devolver.

El mostrador y el detalle de cada pedido muestran el código y cuánto descontó.

## Qué significa cada aviso

| Aviso                                                | Qué pasó y qué hacer                                                        |
| ---------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------- |
| El negocio ya tiene ese código                       | Los códigos no se repiten, sin importar las mayúsculas. Elegí otro.         |
| Un porcentaje va de 1 a 100; un monto, más de $ 0    | Revisá el valor del descuento.                                              |
| La fecha de fin no puede ser anterior a la de inicio | Corregí **Desde** o **Hasta**.                                              |
| El negocio llegó a los 500 códigos                   | Un negocio tiene hasta 500, contando los desactivados. Cambiá uno.          |
| Este código puede dejar un pedido sin cargo          | Completá **Usos máximos**, o poné una **Compra mínima** mayor que el monto. |